온라인 고객 모니터링 - 브랜드캐스트

브랜드캐스트 온라인 고객 모니터링의 필요성

브랜드캐스트 브랜드 평판 관리 상품은
이런 분들을 위해 만들었어요

이런 분들을 위해 만들었어요

실시간 제품에 대한 고객 평가가
궁금하신 분

이런 분들을 위해 만들었어요

불만 고객의 확산을 빠르게 차단해
리스크를 줄이고 싶으신 분

이런 분들을 위해 만들었어요

리뷰 키워드 분석으로 고객의 니즈를
빠르게 파악해 문제점을 개선하고 싶으신 분

이런 분들을 위해 만들었어요

시간과 비용을 아껴 고객 관리를를
효율적으로 하고 싶으신 분

이런 분들을 위해 만들었어요

고객 관리를 더 체계적으로 바꿔
매출을 늘리고 싶으신 분

이런 분들을 위해 만들었어요

고객과 소통을 강화해 브랜드 이미지를
개선하고 싶으신 분

브랜드캐스트 온라인 고객 모니터링 서비스

놓치기 쉬운 고객의 소리,
아주 작은 하나까지, 꼼꼼하게 분석합니다.

실시간으로 올라오는 브랜드 부정 리뷰를 분류하고,
실시간 알림 서비스를 통해 부정 이슈를 빠르게 파악하고
개선해 긍정적 이미지를 만들 수 있어요.

1. 자사 브랜드에 대한 불만 이슈 파악

2. 자사 브랜드의 불만 글 현황 바로 체크

3. 브랜드 리뷰 키워드 분석

4. 플레이스 리뷰 제공

5. 채널별 리뷰 데이터 추이 확인

6. 게시판 부정 글 실시간 알림 기능

브랜드캐스트 평판 관리의 차별점

브랜드 관련 뉴스만 알림으로 보내주는 평판 관리?
브랜드캐스트는 다릅니다!

24시간 실시간 모니터링
부정 글, 이슈 글 PUSH 알림 무료 제공
부정 이슈의 원인을 쉽게 파악
데이터수집, 분석, 보고서까지 30분이면 가능
플레이스, 당근, 쿠팡 등 여러 채널 데이터 수집
일별, 주별, 월별 다양한 데이터 보고서 제공

브랜드캐스트 온라인 고객 모니터링 특장점

브랜드캐스트의
온라인 고객 모니터링 상품은
빠르고 정확합니다.

부정 글 실시간 알림

예측 불가능한 고객의 부정 리뷰를 실시간 알림기능으로 빠르게 파악하고 해결해 제품과 브랜드의 부정 이슈를 빨리 해결할수 있어요.

부정 이슈 수집, 대응

우리 브랜드에 대한 부정 이슈를 파악할 수 있어요. 브랜드 관련 검색을 통해 소비자가 실시간으로 느끼는 브랜드에 대한 생각을 읽을 수 있어요.

자사 제품 VOC 측정

각종 채널에 올라와 있는 자사제품 VOC측정이 가능해요. 다양한 고객의 소리를 취합해 신제품 개발이나 서비스 개선에 활용할 수 있어요.

경쟁사 부정 이슈 분석

경쟁제품, 서비스에 대한 부정적인 평가를 모아서 분석할 수 있어요. 경쟁사의 부정이슈를 통해 자사제품에 미칠 영향을 미리 파악하고 대비할 수 있어요.

브랜드캐스트의 다양한 기능

브랜드캐스트는 고객의 소리를 가장 빠르고 정확하게
전달하는 통합 온라인 고객 플랫폼입니다.

포털정보 수집, 분석

네이버 카페글 수집/분석

네이버 블로그 글수집/분석

커뮤니티 실시간 글수집/분석

SNS 실시간 글수집/분석

유튜브 언급량 수집/분석

뉴스 알림

키워드 분석

쇼핑몰 리뷰 수집/분석

플레이스 리뷰 수집/분석

부정 이슈 실시간알림

리포트 제공

하루 종일 지켜볼 수도 없고...
잠깐 한눈팔면 난리 나는 고객 게시판!

언제 어디서 올라올지 모르는
고객 불만 리뷰, 걱정되시죠?

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브랜드캐스트와 만나는 2가지 방법
STARTER와 PRO

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